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Terms and conditions

1. General information

A Terauto Rent é uma empresa de aluguer de viaturas sediada na ilha Terceira, Açores, Portugal. Ao alugar um veículo connosco, o cliente aceita integralmente os presentes Termos e Condições.

2. Rental requirements

  • Idade mínima: 18 anos
  • Apresentação de documento de identificação e cartão de crédito válido em nome do condutor principal

3. Rental duration

  • O período mínimo de aluguer é de 24 horas.
  • A devolução do veículo deve ser feita na data, hora e local acordados no contrato.
  • Atrasos superiores a 1 hora podem implicar a cobrança de um dia adicional.

4. Fuel

  • Os veículos são entregues com o depósito cheio e devem ser devolvidos nas mesmas condições.
  • Caso contrário, será cobrada uma taxa de reabastecimento, acrescida do valor do combustível em falta.

5. Conditions of Use

  • Os veículos apenas podem circular na ilha Terceira, Faial, Pico e São Jorge.
  • Nas ilhas do triângulo (Faial, Pico e São Jorge), poderá levar a viatura no barco da Atlânticoline para se deslocar nas outras ilhas, e até mesmo entregar a viatura em outra ilha.
  • É proibida a condução fora de estrada ou em condições que possam causar danos ao veículo.
  • O cliente compromete-se a utilizar o veículo de forma diligente e responsável, respeitando o Código da Estrada.

6. Insurance

  • Todos os veículos incluem seguro de responsabilidade civil obrigatório.
  • Existem franquias em caso de acidente, cujo valor depende da viatura alugada.
  • Está disponível a contratação de seguros adicionais para redução ou eliminação da franquia.

7. Accidents and Assistance

  • Em caso de acidente, avaria ou roubo, o cliente deve contactar de imediato a Terauto Rent e as autoridades competentes.
  • A Terauto Rent fornece assistência em viagem 24 horas por dia.

8. Payments and Guarantees

  • O pagamento do aluguer é feito no início do contrato.
  • É exigida uma caução (bloqueio no cartão de crédito) cujo valor depende da viatura e dos seguros contratados.
  • A caução será desbloqueada após a devolução do veículo, caso não haja danos ou incumprimento.

9. Cancellations and Refunds

  • Cancelamentos até 48 horas antes da data de levantamento são reembolsáveis na totalidade.
  • Cancelamentos fora desse prazo poderão implicar a perda parcial ou total do valor pago, dependendo das condições específicas do contrato.

10. Customer responsibility

  • O cliente é responsável por todas as multas, coimas e custos decorrentes da má utilização do veículo durante o período de aluguer.
  • O cliente é responsável por danos causados por negligência, condução sob efeito de álcool/drogas, ou violação das condições contratuais.

11. Data Protection

  • Os dados pessoais recolhidos serão tratados com confidencialidade e apenas para efeitos de gestão contratual e cumprimento legal.
  • O cliente pode exercer os seus direitos de acesso, retificação ou eliminação de dados, conforme previsto na legislação em vigor.

12. Jurisdiction

  • In the event of a dispute, the courts of Terceira Island shall have jurisdiction, expressly waiving any other jurisdiction.

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